微商外包：社交新零售和社交电商哪个才是未来所趋？

微商外包：社交新零售和社交电商哪个才是未来所趋？本站　　新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售模式，早在2016~2017年，新零售的概念就被吹爆了，也有一些品牌切实实行了起来

　　新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售模式，早在2016~2017年，新零售的概念就被吹爆了，也有一些品牌切实实行了起来。

　　对于社交新零售，有人说是社交电商+新零售，也有人说是社交+新零售，主要原因是因为社交电商和社交新零售都是依托人为核心而发展裂变的，在发展形式上甚至商业模式上都有着共同的、相近的地方。

　　而社交电商，普遍分为两种形式，一种是基于自身打造的商城、平台，通过外部引流等方式形成一个社交电商平台，另一种是比较常规的基于已经成熟的社交平台，例如抖音、快手、小红书等开通电商销售通道。

　　社交电商已经发展比较成熟了，而社交新零售对于商家而言更多的还是一个趋势概念，因为要实现社交新零售，需要耗费巨大的精力、财力、人力。

　　这个环节指的是服务，当前很多社交电、社交新零售商都出现了货品质量低劣无法退货退款，或者客服沟通敷衍等问题，这将给客户带来极其恶劣的服务体验，从而对这个品牌、平台或者行业产生负面情绪，不会再出现复购，同时这样的负面情绪也有可能通过媒体、通过口耳相传，传播到给其他户。