奔驰道歉退款普通人维权有多难? 如果没有自媒体事情会是什么样?
如果能好好说话,没有人愿意撕破脸皮大庭广众下坐在引擎盖上被人拍成视频传到网上,换位思考一下,不是么?
可如果你一直跟某些人摆事实讲道理,却总像对着空气说话,泥牛入海,这会是一种什么感觉?被人像个皮球一样踢来踢去,没有人来给你解决问题,脾气再好的人也受不了这样。
个人消费者面对大型公司维权实在是难如登天。作为个人,如果没有学过法律,没有了解行业情况,很难知道自己该怎么办,整个购买过程都被商家整理的一整套“行之有效”的话术引导,早就坠入云里雾里了。总不能购买大件商品的时候要请个律师陪在自己身边吧?
而商家,这些大型公司都有自己的法务部门,营销部门,他们设计出极其繁复的条条框框,普通消费者根本不知道这些条目究竟是啥,如果询问得到的答案也只是模糊,敷衍。
西安利之星奔驰4S店对顾客的这种敷衍了事的态度,不仅仅是西安利之星一家公司的态度,而是许多“店大欺客”的公司的通病,相信房地产公司也一样,比如在烟台莱阳,至今还有什么“担保公司”,买房必须缴纳所谓的“担保费”,否自当地银行不给,这好几千块的担保费他们也解释不出是什么名堂,就和这次的“汽车金融服务费”一样。
在摩旅圈内有一群人偏爱“边三轮”,有一位小姐姐在北京购买了嘉陵生产的一辆600边三轮,准备从北京骑到贵州,结果骑了2000公里拐弯失控,接着连接车身和车斗的重要螺丝脱焊。3000公里经常熄火,拆开发动机启动轴承已经磨损。找嘉陵公司协商,要求退车并赔偿。对方刚开始也是百般推脱,拒绝退车,直到找来质检才答应赔偿15000元,就在小姐姐准备答应赔偿方案的时候,嘉陵方面却提出签订保密协议,让小姐姐不准在她的公众号里发布相关文章,这等于是一笔封口费,而不是赔偿金。于是自尊心受到伤害的小姐姐一气之下拒绝和解,回到北京准备起诉嘉陵,希望她能为自己讨回一个公道!让这些大企业不再这样欺负消费者。
希望国家出台相关政策制裁这些的不良商家,让消费者遇到困难的时候能找到路径为自己维权,而不再是无奈认栽。
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- 编辑:唐志钢
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