微信视频号企业微信公众号三大流量入口强强联合的运营小妙招
微信公众号是企业用户,个人用户在微信公众平台上申请的应用账号,该账号能够在互联网上实现和特定群体进行文字、图片、语音以及视频的全方位沟通、互动,对想要分享的事物进行推广。公众号目前已成为了主流的线上线下互动营销方式,并诞生了很多以此为重要营销平台的新兴企业。微信视频号不同于公众号,它是一个全新的平台,以视频发布,直播为主的一个信息流平台,也是一个对外宣传的一个重要窗口。
企业微信则是直接面向企业用户的产品,是一个独立应用软件,并且是一个实用的办公应用工具,适用于规模较大,管理比较完善的企业。而三者之间的关系也是相互相成,因此掌握三者之间的一些实用技巧对企业的运作是非常有帮助的。
在3月份时,本人去拜访一家以视频直播售课为主要业务的企业,该企业主要是通过微信公众号进行宣传课程,吸引粉丝关注,做沉淀积累,另外会通过微信视频号进行直播售卖课程,以此营销获利,该企业还会通过企业微信,为客户做课程售后服务,与用户进行沟通交流。
该企业对于微信视频号,微信公众号,企业微信三者的运用可以说是物尽其用,合理的发挥三者的主要功能,三者更是为企业的运作,营销提供了重要的作用。但是回忆起那次的拜访,分析到细节方面的话,还是有较大的提升空间,例如视频号方面,他们之前一直没有进行企业认证,而在协助他们进行认证的过程中我通过实践过程中我搜罗全文资料,总结归纳了这些大家一定会用上的小技巧。
在讲解技巧之前,先来解答一下许多企业老板们都非常好奇的问题:进行认证后有什么好处吗?为什么要进行认证呢?
如果没有进行认证,给到用户的感觉不是官方的,这家企业实力一般,用户的信任度就会下降,但是,如果改企业商家的视频号账号通过认证后,不仅可以提升用户对企业的信任度,还可以提升账号的关注率。
通过认证后,不仅能提升企业身份地位,甚至能作为该企业在微信这个平台上强有力的信用背书,更是企业品牌曝光的重要方式,对企业的影响是深远而重大。
通过官方认证的视频号账号相比于没认证的账号,在关键词的搜索排名上,以及视频号发布的内容曝光程度也会有相应的提升,这样用户能够快速搜索到企业所发布的内容,获得关注。
首先,在微信发现页,点击进入视频号,点击打开视频号页面右上角的按钮,点击“创作者中心”里面的创作者服务的“认证”,选择“企业和机构认证”,选择“公众号辅助认证”或者“填写资料认证”均可。选择适合实际情况进行操作即可。这里有个省钱小技巧,选择“公众号辅助认证”,因为认证过的公众号给视频号做认证,可以省下300元。
视频号认证完后,还可以在视频号的主页加上[添加企业微信],企业用户可以通过企业微信的管理后台绑定相对应的视频号,并且能在视频号主页显示[添加企业微信]。该功能一出,代表着视频号与企业微信彻底打通。用户可以点击视频号主页的添加企业微信,可以一键添加企业的客服微信,获得更好的服务;而企业则获得了更多私域流量。
还能增加“联系客服”入口,这样不仅让用户觉得企业很专业,使用起来更方便,企业也能及时与客户产生联系,提升成交率。
企业可以将微信视频号内容添加到该成员对外信息页上。不过,该项功能很早就在个人微信上实现了,但是企业微信方面一直都没有,如今也算是个新的突破。
相信消息灵通的老板们已经知道了,公众号的菜单客服栏,可以直接添加企业微信客服,让用户可以与企业直接对话。那这又是怎样设置的呢?
首先,想成功设置该功能,就要设置客服人员对“外部沟通”的权限,步骤是,先点击“我的企业”,再点击“外部沟通管理”,最后点击“成员使用权限”中将客服人员添加进去。
2.开启“微信客服”功能,根据企业的实际需求,然后设置“可见范围”“管理权限”,这点在后面也可以根据实际需求修改。
3.再然后就是创建“客服账号”,因为必须创建客服账号成功后,才可以进行下面的操作,客服账号中是能添加多几个客服人员的。
4.之后就是创建好客服账号,点击“在公众号等微信内其他场景接入”这一栏,进入。点击“去接入”。
获取到客服链接后,在进入微信公众号后台,并且前往菜单设置。添加一个新菜单,然后在自己命名菜单名称,链接填写刚才获取到的链接,即可完成公众号菜单栏添加企业微信客服。
相信以上通过以上的操作,解决了客户开通企业视频号过程中会遇到的各种细节问题,细化了企业主运营,提高了效率。如果其他企业在使用企业微信,公众号,视频号的过程中有疑问,欢迎联系。返回搜狐,查看更多
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- 编辑:唐志钢
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