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微信群被折叠?社群运营该何去何从?

  微信群折叠的功能发布也有一阵子了,但首先是在ios的微信开放,安卓的其次,今天突然发现我的微信也支持折叠了,就来简单说说群折叠。

  群折叠就是将你不常关注的,或者没有太多价值的微信群进行了折叠。你只能从微信群折叠的入口进去查看到相关的微信群,基本上相当于把这些微信群关进小黑屋的意思。

  1、我们要结合业务的场景,来思考社群的应用场景。其实我们很多时候没有必要拉的群,但我们拉了。拉群这件事对我们运营工作也没有多少帮助,只是感觉别人都在做,好像我做就不行。

  但这样即使拉群了也无法建立起更强的用户粘性,对业务场景没有太多帮助,这样子反而会导致用户黏性变差。我们要重新思考【我做社群到底是想要干啥?实现什么业务诉求?究竟有没有必要】

  2、虽然社群会被折叠这件事,会一定程度上影响社群的运营,本质上是影响了触达。这会引起很多人的担忧。

  但万事万物都有对立面,群聊折叠对社群运营提出了更高的要求,也同时反向激发我们去思考,怎样提供更有价值的服务和内容,以及构建更强的群互动氛围,才能减小社群被用户折叠,被关进小黑屋的概率。

  3、群聊折叠后我们需要更加重视个人号运营,不论是个人微信还是企业微信;个人号,是触达效率最大的私域触点,也是最有运营价值的。私域的第一触点,尽量先到个人号,其次再到微信群。增加私域的触点;

  同时我们要更加重视1V1私聊,话术该怎样升级,该设计哪些标准流程(比如初次添加打招呼,给顾客发什么样的消息,第3天,7天一个月跟进,发什么样的消息等等)朋友圈内容如何规划,怎么样才能建立信任,如何去设计个人IP的剧本内容,什么时候做诱饵转化等等

  总之,群聊折叠也会对商家优胜劣汰吧,一些没有提供太多价值的玩家,单纯靠社群暴力广告/触达的玩被直接淘汰出局,所以社群运营老实向价值看齐吧!

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