私域不是拉个微信群那么简单客户管理才是关键点！

私域不是拉个微信群那么简单客户管理才是关键点！本站　　当下很多人对微信群的态度是又爱又恨，爱它是因为我们看到有很多人在强调社群、微信群的重要性，生活中，我们也见证过一些社群操盘手通过微信群引爆流量，比如三节课，跟谁学，猿辅导等等

　　当下很多人对微信群的态度是又爱又恨，爱它是因为我们看到有很多人在强调社群、微信群的重要性，生活中，我们也见证过一些社群操盘手通过微信群引爆流量，比如三节课，跟谁学，猿辅导等等。

　　恨它是因为我们自己建立的微信群，要么成了广告群，要么成了死群，“一管就死，不管就乱”成了微信群运营的魔咒。

　　所以，至今仍然有很多人认为社群运营是一件费力不讨好的事情。近期，微信推出折叠群聊功能后，很多人认为微信拉群发广告走到尽头了。

　　但是，小编认为正是有了这个门槛，诞生了真正的私域：开始关注你的私域用户，和用户做互动，做交流，而不是一次冷冰冰的客服。

　　折叠该群聊对于私域流量操盘的玩家而言无疑是个挑战，但这才是私域的新起点，为什么这么说，我们从大的市场罗盘来看整个互联网的进化史，从传统电商到社交电商再到如今的内容电商，每个环节都透露出精细化运营才是未来私域的关键点。

　　然而，管理好用户并不是那么简单的一件事，根据用户管理的留存逻辑，管理好用户前提是让用户感受到在群内的组织感、仪式感、参与感和归属感。

　　其中组织感、仪式感、参与感若都已经完整被做足之后，归属感是一件自然而然的事情，这整个其实有一个核心的关键词（基于社群四感）就是用户期望，通过不断对用户期望，最终让社群形成持续的粘性跟活力，留存率自然而然就会提升！

　　但是，以小编经验来看，提升参与感是关键。大家都可能经历过，社群一般冷场的核心就是用户没有参与到你的社群活动中来，导致用户并不会在意所呆的社群，那参与感的核心主要来自两方面：

　　2、来自群主的挖掘；当大家把自己的内容发到朋友圈的时候，你要及时的把它回发到自己的社群中，同时在社群中大声大量的表扬，让所有人都看到

　　提升参与感回到一个核心的管理学模型叫正面二级反馈，表扬他并告诉他为什么，这就是价值观同频的过程。

　　以连接和数据为核心的SCRM，不仅可以通过Social账号实现与SCRM的连接，轻松管理客户信息，还可以随时随地与客户联系，提高企业销售业绩；

　　同时，通过数据技术收集与分析用户数据，得到用户个人资料、个性信息、偏好等度标签，利用DMP数据沉淀，实现用户的度画像及持续运营产生的数据迭代，这种精准、动态的用户数据，为企业在品牌资产建设、直接商业变现等提供有效支持。

　　SCRM不单是Social平台与CRM系统的打通，更是从企业为核心的思维到“以用户为中心”思维的转变，基于SCRM的每一项活动，都是围绕着刺激用户产生新数据。返回搜狐，查看更多