3·15在行动！中消协公布2021年10大消费维权舆情热点

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每年的3月15日是国际消费者权益日，315的创立是为了扩大消费者权益保护的宣传，更好地保护消费的权益。今年3月15日，CNMO了解到，央视《3·15在行动》节目向大家介绍了“2021年十大消费维权舆情热点”。

2021年10大消费维权舆情热点公布

2021年受疫情持续冲击，对消费造成了较大影响。同时，2021年我国网络消费和数字经济相关政策发生了重要变化。对此，中国消费者协会基于大数据与舆情社会影响力测算结果，梳理出“2021年十大消费维权舆情热点”。

这十大消费维权舆情热点分别是：“车顶维权”事件暴露车企服务漏洞；教培机构频现跑路及退费风波；个别跨国企业无理拒绝新疆产品侵害消费者权益；未成年人线上线下过度消费问题频出；餐饮品牌门店食品安全事件受关注；消费者个人信息“裸奔”问题突出；视频平台“超前点播”被指“套路”接连取消；“网红”商品被指过度营销；奢侈品牌中外退货政策“双标”引不满；电商平台“宠物活体盲盒”存侵权风险等。

对于这些热点事件想必大家都不陌生。其中“车顶维权”事件是指在去年的上海车展上，一名特斯拉车主在车顶维权一事。对此，舆论认为车展维权现象屡现反映出了消费者在汽车领域特别是智能网联汽车领域的维权仍然存在痛难点。

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