江西移动做好2022年高考服务保障工作

江西移动做好2022年高考服务保障工作本站　　乘风破浪吧，少年！6月7日，一年一度的高考拉开帷幕

　　乘风破浪吧，少年！6月7日，一年一度的高考拉开帷幕。江西移动提供5G信息化支撑，实施爱心服务，全面筑牢信息安全、疫情防控、贴心服务多重防线，为莘莘学子保驾护航。

　　高考期间，考场信号需要屏蔽，但考场外和周边小区的通信不能受影响，江西移动上饶分公司提前谋划，快速制定了5G信号屏蔽防作弊工作方案，配合完成全市40 个考点信号屏蔽的摸底及处理，24小时值守在现场，全力保障上饶市各高考考点附近的网络质量，实现了考场内语音和上网业务屏蔽效果良好、考场外信号干扰小的通信屏蔽保障目标。并通过线上线下及时发布手机信号干扰公告和提醒短信，确保考场周边用户的通信感知。

　　江西移动为更好地服务高生及家长，专项策划提前部署省市协同助力高考。一是兵马未动，粮草先行。整体策划，推出十五项服务策略，聚焦号卡及终端，服务教师及学生，融合高考智能助手等。二是专项督导，每周复盘。成立专项督导小组，摸清高中家底规模，提前洽谈入校服务，结合反诈通信服务，每周复盘总结经验，全省已提前入班服务100所高中，惠及0.3万名教师及5.4万名学生。三是服务先行，现场保障。提前获取考点信息、协调进场保障。服务先行，免费为考生及家长提供矿泉水、口罩、高考文具等服务，赠送2GB流量让等待不焦虑，现场组微信群，提供 5G 终端直降优惠券。全省高考现场服务170场，服务客户10万人次。四是志愿填报，移动助力。全省拟入校免费开展20场高招咨询服务，为考生及家长提供专业的志愿填报服务，联合赣服通提供线上高考智能助手填报服务，助力学子圆梦理想大学。

　　上饶移动以信息化手段助力高考考点疫情防控，推动核酸报告和体检“上云”，考生通过“和彩云”APP 可及时查看核酸检测结果，让“和彩云”成为考生“医疗报告箱”。为部分考点提供“电子哨兵”（智能防疫一体机），考生通过刷脸或刷身份证等方式完成健康码、行程码、体温检测以及核酸报告等信息综合查询，为考生赢得了更多宝贵时间，筑牢高考防疫保障“第一关”。

　　上饶移动设立 40 个爱心加油站，为考生及送家长提供口罩、考试文具、资料复印、手机充电、饮用水等服务；开启“高考绿色通道”，在全市15个自营厅设置业务办理专席，推出优惠购机政策；建立爱心微信社群，24小时为考生及家长提供业务咨询和服务。

　　除了现场服务，江西移动还推出了线上移动定制专属服务，“和彩云”APP上线高考》指南，为考生提供线上心理疏导、高考防疫政策、免费领取话费和流量等服务。