山东移动临沂分公司：以信息技术助力老年人跨越“数字鸿沟”

山东移动临沂分公司：以信息技术助力老年人跨越“数字鸿沟”本站　　科技的创新和发展给人们的工作和生活带来极大便利，却也成了困扰老年人的“一张网”，面对“数字鸿沟”他们望而却步

　　科技的创新和发展给人们的工作和生活带来极大便利，却也成了困扰老年人的“一张网”，面对“数字鸿沟”他们望而却步。山东移动临沂分公司将“推进信息技术发展，全方位做好适老服务”作为“实事暖人心、创新争先锋”活动的重点项目，多举措多触点开展贴心便民服务，帮助他们更好地融入信息时代。

　　“昨天一天就花了30多元，到底咋用的啊？”罗庄区的张凤岭老人拿着手机焦急地来到了双月路移动营业厅。服务专员朱丽花赶忙迎上去，“请您别着急，我给您查查。”

　　朱丽花用“智慧随身听”软件查询出老人在手机中误开了数据流量，导致产生了流量费。朱丽花为老人下载了“长辈版”掌厅APP，耐心地教会他使用一些老年人最关注的应用，如查询流量、缴纳话费等。

　　暖心绘就“最美夕阳红”，山东移动临沂分公司为老年人提供“三专”服务：到厅有专席，营业厅为老年人优先服务；到家有专人，为行动不便的老年人提供上门服务，如补卡、调试手机、检测宽带等；线上有专版，大力推广“长辈版”移动掌厅APP，实现放大字体、语音读屏等功能，帮助老年人更快地跨进智能时代的大门。

　　“小伙子，听说手机也能看监控，帮我瞧瞧我的手机怎么看？”在沂南县南左泉村，村民吴守东大爷掏出手机向移动公司的工作人员问到。吴大爷表示自己在镇上的工厂看仓库，每天在家的时间很少，最放心不下的就是老伴。

　　工作人员立马到吴大爷家安装了宽带和摄像头，手把手教吴大爷如何使用。“以前啥也不懂，现在学会了用手机看监控，随时能看到老伴在家里的情况，还能远程说话，放心多了，感觉自己跟上时代了，谢谢你们啊！”吴守东大爷握着工作人员的手高兴地说道。

　　以“5G数字乡村”建设为主线，山东移动临沂分公司依托高品质宽带网络+智家产品+“平安乡村”摄像头，打造“智慧社区”视频监控平台。外出务工人员可通过手机随时随地查看家中的情况，老人借助摄像头的语音功能实现和家人的互动，同时村委通过“平安乡村”视频监控平台也可及时掌握村中老年人的动向，实现“云守护”。

　　临沂市60岁以上老人规模已达216万，养老服务工作的重要性日益显现。近日，山东移动临沂分公司建设的“5G新型智慧养老平台”顺利落地。该平台基于移动5G与云计算搭建，为失智老年人配备高性能智能定位手环，形成监护人、门、养老机构、基层社区等联动的多元找寻管理机制，为失智老人保驾护航，为老人家庭排忧解难。

　　“该项目是市政府确定的重点民生建设项目，借助移动公司搭建的平台，充分考虑失智老年人的特殊性，利用5G先进技术，结合定位手环功耗小、定位快、操作简单等优势，全面助力了失智老年人关爱服务水平的提升。”临沂市民政局养老科王科长说道。

　　目前，山东移动临沂分公司运用5G等信息技术，已为全市4000余个家庭提供了智慧养老服务。在居家照顾、安全出行、健康管理等方面，智慧养老逐渐成为突破传统养老服务难点的有力手段。

　　下一步，山东移动临沂分公司将不断深化“新征程、新动能、新作为”主题宣传教育，充分发挥公司信息化优势，全面助力适老养老服务，让广大老年人畅享信息服务美好生活。