东莞移动做客“阳光热线”连线市民

东莞移动做客“阳光热线”连线市民本站　　原标题：东莞移动做客“阳光热线年东莞迈上“双万新起点”，面对市委市政府提出的“科技创新+先进制造”高质量发展的相关部署，依托新型数字基础设施建设，运营商如何落实这一工作要求？数智化应用给东莞市民、家庭、企业带来哪些改变？信息化发展为疫情防控与社会生产经营带来了哪些便利？面对信息社会发展中的阻碍或壁垒，如何突破？针对大众关心的多个问题，5月28日，东莞移动走进“阳光热线”直播室，与广大听众网友连线，为市民解答疑惑，解决诉求

　　原标题：东莞移动做客“阳光热线年东莞迈上“双万新起点”，面对市委市政府提出的“科技创新+先进制造”高质量发展的相关部署，依托新型数字基础设施建设，运营商如何落实这一工作要求？数智化应用给东莞市民、家庭、企业带来哪些改变？信息化发展为疫情防控与社会生产经营带来了哪些便利？面对信息社会发展中的阻碍或壁垒，如何突破？针对大众关心的多个问题，5月28日，东莞移动走进“阳光热线”直播室，与广大听众网友连线，为市民解答疑惑，解决诉求。

　　为全力推动东莞数字经济高质量发展，东莞移动在5.17电信日期间推出“成功的我，尊贵的家，先进的企业”等系列计划，惠及广大市民，为政府助力、为社会增光、为企业赋能、为家庭添福、为人民服务全力打造东莞产业数字化、数字产业化的合作标杆。

　　截至今年，东莞移动累计开通超9000个5G基站，实现东莞全域5G网络的连续覆盖，所有镇街5G网络能力均实现行业领先。同时，推进光网建设和算力网络建设，汇聚机房、传输光缆、宽带端口等不断增长，生态园数据中心也已成功建设并投入使用。除此外，东莞移动还打造高品质云专网，跨地市时延大幅缩短90%至1毫秒以内，以品质化、绿色化、智慧化的算力布局助力地方数字经济快速发展，使东莞成为中国移动首批具备边缘云端到端开通能力的城市之一。

　　基于网络基础设施的良好建设，东莞移动借助技术、品牌、规模等优势，打造智家智企服务体系，在近日推出的“成功的我，尊贵的家，先进的企业”服务计划中，一方面，将为东莞439万家庭提供网络安心、通信舒心、消费省心、服务贴心、关怀暖心的智慧社区“五心服务”和“全光组网、手机通信、智能安防、在线教育、康养娱乐、云上生活、VVIP服务”等七大可自由组合的心级服务礼包，共同创造“尊贵、和睦、平安、吉祥”的美好之家。用户只要下载和家亲APP，便可实现用一部手机享受全屋连接控制、智能场景管理、异常情况警报、社区便捷服务等功能，体验数字化生活带来的便捷。

　　为促进疫情防控工作科学化、精准化开展，疫情期间，东莞移动应急通信保障团队，落实对近150个隔离点、5800个核酸监测点、1.3万个重点基站的网络监控与优化，24小时保障全市通信网络畅通，并根据防疫要求，累计向市民发送应急短信超2.4亿条。同时，发挥5G+和大数据技术优势，为隔离酒店、封控社区提供1.1万套5G+智能防疫门磁，实现隔离人员出入房门自动告警；联合市人民医院试点5G+智慧急救新模式，实现急救资源统筹调配、车载信息实时共享、上车远程救治等功能；建设“基站哨卫”辅助监测平台,支撑流调溯源、风险人员排查等工作；开发核酸检测点人流量查询工具，帮助753万市民错峰检测。

　　新冠肺炎疫情发生以来，为保障疫情期间社会生产经营可持续发展，东莞移动为全市中小企减免专线、云平台、集团短信等通信服务费用超900万元；打造5G双域专网，提供“云视讯”“和对讲”等远程沟通、视频会议解决方案，支撑企业远程办公；搭建招聘“云平台”，采用“全流程互联网线上”模式，解决企业正常招聘工作，系列措施助力企业复工复产；搭建“5G+云考场”平台，以“云”为媒，以“网”为桥，打造高标准考场，保障院校正常考试工作。同时，东莞移动打造智慧社区示范平台，实现社区数字化统计、疫情防控、民情报事、消息通知、社区党建等功能；优化教育成长包、IPTV教育资源等多种家庭礼包，为60万中小学生提供免费“和教育”云平台，保障云端教育“停课不停学”。

　　为打击和防范电信，东莞移动在全市范围内开展“断卡”行动，与门展开反诈联动，助力公安精准抓捕，打击犯罪；在移动个人防电信服务上，免费推出包含高频骚扰防护、境外来电主动提醒、和彩印“防来电号码提示”、骚扰电话屏蔽等多项内容的骚扰电话防护服务，及时提醒用户谨防上当受骗；同时，通过“党建引领，安心服务，进社区、进校园”行动，向市民发放电信宣传单和引导老年人安全使用手机服务，提醒广大市民注意保护好个人隐私，尤其针对老年人和学生等电信受骗高危群体，更增强其防范意识。

　　现如今，老年人群体不仅是电信受骗的高发群体，也是数字时代不能落下的人群。为此，东莞移动推出多项敬老、适老服务举措，助力银发人群加快融入智慧社会。

　　在适老化通信服务方面，推出专属产品神州行“孝心卡”，包含超大流量、超清视话、超多权益，充分满足银发客户通信上网需求；为银发客户提供一键接入10086人工客服、防骚扰防提醒等特色服务，帮助银发客户跨越“数字鸿沟”；在10086服务热线”微信小程序和“广东移动智慧生活”APP等开通“智老通道”，为老年人提供人性化服务。