网络社交和现实社交中国网络移动经纪人

　　正值暑假，位于郑州市人民路的省新华书店里乐声舒缓，人头攒动，读者或坐或站，精心挑选或专心阅读着自己喜欢的书籍

　　正值暑假，位于郑州市人民路的省新华书店里乐声舒缓，人头攒动，读者或坐或站，精心挑选或专心阅读着自己喜欢的书籍。

　　“我也在网上买书，但更喜欢实体书店的感觉和氛围，让人心静。”正在选书的小伙子王朝阳说，“我对新华书店很有感情，每次翻阅家里上千册的藏书，看着‘新华书店’的纪念戳，当时购书的一幕幕情境仿佛又回到眼前。”

　　在儿童图书区，孩子们三五成群地挤坐在一起，聚精会神地看着各种故事书，不时露出开心的微笑。“我每周都会带孩子来这儿，新华书店书比较全，看书的氛围也好，主要想让孩子养成一个良好的读书习惯。”郑州市民刘女士告诉记者，“孩子喜欢看绘本，到了这儿就挪不动步，一看就是大半天。”

　　作为典型的国营老字号企业，提起新华书店中国网络移动经纪人，人们并不陌生。“小时候买书都是去镇上的新华书店，上学时每学期发的新教材和辅导书，也都是新华书店送过来的。”一位读者回忆说。

　　由亲笔题词的新华书店建立于1937年的延安，多年来，她一直坚持“为人民服务网络社交和现实社交、为社会主义服务”的方针，为满足广大人民群众的文化需求厥功至伟。

　　据了解，河南省新华书店成立于1949年4月1日，现隶属于中原出版传媒集团公司，是目前河南省最大的图书、音像、电子出版物一级总发行单位，也是河南省唯一具有中小学教材发行和评议类教辅发行资质的单位，2008年12月注册变更为河南省新华书店发行集团有限公司（下文简称“省新华书店”）中国网络移动经纪人。

　　“新华书店作为我省图书发行的主渠道，担负着重要的文化和社会功能。我们也一直秉承新华书店的优良传统，为更好地弘扬社会主义核心价值观以及促进我省经济和社会发展、满足小康社会人民群众精神文化需求而努力奋斗。”省新华书店负责人介绍。

　　“尽管成就辉煌，但挑战和转型的压力也显而易见。”该负责同志说，“信息技术的发展带来人们信息接受习惯和模式的变化，民营书商、知名电商进入图书发行领域，国家对中小学教材相关政策的调整等，这些外部环境因素都给新华书店的发展带来挑战。”

　　面对挑战，省新华书店顺势而为，一方面坚守国有文化企业的社会责任；另一方面审时度势，谋求多元经营；同时，基于自身传统渠道和资源优势，主动与新信息技术融合，积极探索电商运营模式。

　　2015年4月23日，省新华书店历时3年全力打造的河南规模最大、服务网点最全、功能最完善的综合型电商平台——“云书网”正式开网。“云书网”是基于中原出版传媒集团整体上市的资本运营背景、新华书店强大物流体系而进行的产业链整合再造和业态现代化升级。

　　“云书网”电子商务平台，定位为以文化创意为核心，以强大的新华书店实体渠道和线上线验营销为支撑，以“互联网+”时代的用户个性化、多样性需求为导向，为人民群众提供丰富精神及物质文明成果的综合性、一站式购物网站网络社交和现实社交。

　　“‘互联网+全民阅读’，不仅能创新社会主义核心价值观的传播方式，更能让人民群众享受到新媒体平台下的崭新阅读体验和高附加值阅读服务，形成全新的文化服务生态和产业形态。”省新华书店总经理林疆燕说。

　　据了解，自2014年1月10日上线试运营以来，经过一年多时间的产品丰富、技术完善和功能提升，“云书网”已经形成以云书网商城网站为主体网络社交和现实社交，云书网天猫店、京东店、亚马逊店为支撑，微信店、安卓/苹果移动客户端为补充中国网络移动经纪人，地面实体云书网O2O体验店为落脚的线上线下一体化、体验式网络购物平台。

　　“新华书店作为国有文化企业，承担着传承文化的重要职能，这是我们的立身之本，任何时候都必须坚持。”云书网负责人潘瑛矗说，“打造‘云书网’这一综合性电商平台，作为集团战略转型的重要举措，其核心仍然是围绕文化和服务进行谋划。”

　　目前，“云书网”服务平台已拥有图书、听书产品、文化生活、数字教育产品等120余万种，不断满足“互联网+”时代读者个性化、多样性需求。

　　和亚马逊、博库、新华文轩等电子书商不同的是，“云书网”围绕书和文化开展了“延伸”服务。例如，在“教育培训”中，开辟了“幼儿园教育”、“小中高教育”、“学历教育”、“资格考试”等专区，分类详尽。在“整体书房”中，能够根据政务、企务、校务、少儿和新婚、白领家庭等不同需求进行设计。在“个性定制”方面，可提供数据库制作、按需出版等创新性服务。

　　“新华书店开到咱学校图书馆了，书店典雅温馨，书籍种类齐全，还有水果、咖啡，并且免费阅读，购买还有折扣……”这个暑假，留校学习的郑州大学学生不断在微信圈里转发着这条消息。

　　“其实早在去年4月份，新华书店首家校园店‘书适空间’就在郑州外国语高中开业了中国网络移动经纪人，并且反响良好。校园书店建设，是新华书店将教育服务延伸至校园读者，打造‘贴近教学、贴近教师、贴近学生’的文化终端服务运营模式的有益探索。”省新华书店有关负责人说。

　　“个性时尚、温馨雅致而又充满文化气息和人文关怀的装修风格，同时在这里又可体验到茶艺培训、私人书房、吧式前台、咖啡品尝、免费WiFi、微信影像打印、缴费、线上下单、借阅等全方位服务。”今年1月23日，河南首家O2O社区体验书店“尚书房”正式开业。

　　据了解，“尚书房”书店是省新华书店旨在为读者和客户提供全方位便捷性服务从而解决文化消费渠道网络体系“最后一公里”服务问题而“量身定制”的。“社区书店非常注重为周边读者提供各类个性化文化服务，使书店更加贴近居民生活，从而营造一个温馨愉悦、休闲娱乐的阅读体验空间。”书店项目负责人张杨说，“便利周边居民是书店的唯一经营宗旨，2015年郑州市将开设20家系列连锁分店。”

　　中原出版传媒集团副总裁王守国说，打造并推出“云书网”是该集团进行战略“转型”、服务“书香社会”的一个突破点；希望借助“云书网”的开通，能够为数字化、网络化、智能化的“智慧河南”建设添砖加瓦。

　　2015年6月16日，省商务厅联合有关部门对“2015年省级高成长服务业专项引导资金扶持电子商务项目”进行了公示，“云书网电子商务平台”赫然在列。

　　“这是对云书网服务‘电子商务进农村’运营模式的肯定和鼓励。”潘瑛矗说，“为服务县域经济发展，提升电子商务服务能力，提高当地特色农产品、手工艺品、工业品、旅游产品的商品化率和市场竞争力，云书推出‘电商落地服务计划’（即1+1+X模式），通过建设特色馆（1）、县级运营中心（1）、乡村/社区电子商务服务站（X），来实现‘当地特色产品走出去，外边名优产品引进来’的目标。”

　　6月28日，云书网精彩河南——伊川馆开通运营，其特色馆线下店也是全省首家实体店。“伊川馆以县新华书店实体渠道和线上线验营销为支撑，目前已有70余种伊川特色产品实现了网上销售，形势喜人。”伊川馆负责人晋武谦说。

　　截至目前，“云书网”已与1500余家企业达成了合作意向，采集了具有河南本土特色的农副产品、手工艺品、工业产品、旅游产品共计7大类20000余种；与近万家企业的合作也正在洽谈中。目前，全省128家市县云书色馆已全部上线运营。同时，结合河南产业集聚区建设，一批云书网主题馆也正在规划建设。

　　5月16日，省新华书店与河南航投物流公司进行跨境电商战略合作签约，标志着“云书网”与“空中丝路”正式对接。双方携手开展跨境电子商务贸易，是我省文化产业积极参与跨界融合的创新之举。

　　“未来所有进驻‘云书网电子商务平台’的进口商品全部确保为原产地购买，直接由国外厂家发货，航空专线直达中国网络移动经纪人，价格方面较其他商业体系要低20%左右。此外，云书网遍布全省的特色馆将同步开设进口商品专区或，这意味着大家既可以在网上选购坐等收货，也可以到就近的新华书店现场选购，而且在这里可以退换货，解除了消费者的后顾之忧。”潘瑛矗说，“同时特色馆还承担着‘互联网+’模式下的各类生活服务，以及购销信息服务。”

　　这段时间，省新华书店负责电子商务的同志一直忙着到部分县市进行电子商务培训。“电子商务是趋势，基层这一块知识和人才都很缺乏，几百人的礼堂经常爆满。”他说，“这其实是云书网县级运营中心的一个重要职能，即依托各地新华书店服务当地经济建设、服务当地电子商务建设，也是运营云书色馆的重要载体。”

　　电子商务发展如何惠及基层群众？消除“最后一公里”是关键。依托省新华书店遍布全省的渠道及物流优势，建设“乡村/社区电子商务服务站”是云书网服务“电子商务进农村”的重要环节。“遍布全省的基层服务站可以帮助村民在网上购买农资、日常消费品等，提供信息发布服务，以及为村民提供物流收发货服务。这也是新华书店作为国有企业对社会责任的担当。”潘瑛矗说。

　　“在新的时代背景下，‘云书网’承担着省新华书店转型升级的重任，也是国有文化企业谋求‘互联网+’的有效探索，只要我们敢于创新、务实拼搏，国有文化企业就会做大做强，从而更好地履行社会责任、更好地服务人民。”省新华书店负责人说。返回搜狐，查看更多