京东韩瑞：连接多元场景展现平台营销的驱动力

京东韩瑞：连接多元场景展现平台营销的驱动力本站　　1月10日，京东召开了“2017 JD IDEAL”合作伙伴营销峰会，吸引了数百家国内外知名品牌方代表和百余家媒体记者的参与

　　1月10日，京东召开了“2017 JD IDEAL”合作伙伴营销峰会，吸引了数百家国内外知名品牌方代表和百余家媒体记者的参与。京东在会上发布了JD IDEAL电商营销方，表示将通过Integrated（整合营销）、Data-driven（数据驱动）、Effective（品效合一）、Access（开放平台）、Link（场景连接）等五位一体的手段，全面开放京东核心的数据和营销能力，帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。这也是继京东去年年底全面开放物流能力之后，其核心能力的又一次开放，这也标志着京东商城由互联网渠道商正在转型成为了泛零售的服务提供商。

　　会上，京东商城平台营销运营部负责人韩瑞发表了主题为“连接多元场景，展现平台营销的驱动力”的演讲，分享了京东如何打造服务于全平台用户和品牌商的全维度、多场景的营销运营平台，帮助品牌实现推广和销售的整合落地。

　　亲爱的品牌商合作伙伴、尊敬的媒体老师们、以及在场的各位嘉宾，大家下午好，今天非常荣幸能够借JD IDEAL的发布和大家做简单的分享，我是来自京东平台营销运营部的韩瑞。

　　京东的营销运营平台体系下的各个运营模块，直接关联着品牌商的销售。我们部门作为一个中间角色，同时连接了消费者、品牌商、和京东的采销，今天我想分享的是，通过这个运营平台，我们怎样帮助品牌实现推广和销售落地：

　　有一个词：“多位一体”，实际上很好地体现了我们平台运营各个运营模块之间，可以以各种角度和方式进行连接整合，时间限制，今天没有办法各个维度一一阐述。我想讲一讲我觉得“多位一体”维度中最重要的三个方面：行业、热点和用户，如何定义？

　　京东秒杀：“京东秒杀”可以说是整个京东、甚至业内的一个现象级营销产品。从数据来看，秒杀现在已经完全打通了京东所有的移动端和PC端，包括外部合作端等平台；拥有近千万级的流量，秒杀频道日均成交过亿。像秒杀这样的优质营销平台，会给我们品牌商带来持续长期的销售价值，同时我们也会紧抓这个方向，帮助消费者快速决策、满足其买到优质实惠商品的需求。未来的目标是希望把秒杀打造非常有趣、轻松愉快、朋友般的购物平台。

　　京东“三超”：在刚刚过去的16年，在京东整个电商营销方面，非常值得一提的产品就是“三超”，即京东超级品牌日、超级品类日、超级单品日。以京东超级品牌日为首的“三超”，也超出了我们内部年初规划的预期。以京东超级品牌日为例。在过去的2016年，京东超级品牌日取得了非常多的成功；在2017年，我们会继续推动京东超级品牌日的持续成长。通过京东超级品牌日，我们希望能够加深京东和我们各个品牌商的合作，继续加强在营销方面的合作。我们也希望借助和各位品牌的合作，进一步推动京东高品质的品牌电商形象升级。

　　京东品牌竞争力计划：2017年，京东将会重磅推出京东超级品牌日的兄弟产品“京东品牌竞争力计划”，旨在用去中心化的方式帮助品牌商提升在分类市场上的品牌竞争力。品牌竞争力计划依赖于京东多年积累的营销经验。按照进度，预计我们会在今年第一季度末的时候正式向市场推出这一计划。

　　领券中心：领券中心并不是一个简单的用户领券平台，它更重要的作用在于通过向用户发放品牌商的优惠券，吸引用户浏览，从而将用户进一步分流到各个店铺，产生带分流的效果。针对用户需求，我们会开发很多新的功能，例如可以分享优惠券。领券中心和优惠券这一营销手段，也能够为品牌商创造非常多销售落地的机会。

　　京东排行榜：举个例子，当你进入京东浏览一款老人机，页面会显示这一款手机是京东老人机排行榜前十的推荐商品。用户还可以继续看到这个排行榜里还有哪些其他品牌和商品，这样就能实现用户真正在京东逛起来，不只是SKU或者品牌的分流，而是相互之间的生态激活，让用户买到真正想要的产品。

　　内容营销平台：2016年是京东内容营销元年，这一年我们做了非常多的建设，包括发现频道、京东直播、达人导购、VR频道等内容。用户并不只满足于买促销类商品，他们也希望获得更多有价值的消费资讯，包括达人分享和推荐。我们的内容营销平台同样是基于个性化的算法；第三方达系也正在逐步建立。希望各个品牌商能够充分参与、激活、丰富这个生态。

　　品牌店铺营销平台：京东现在的自营及入驻品牌都已经全面店铺化。店铺可以触达消费者和品牌粉丝，吸引粉丝关注，品牌可以在店铺里进行动态内容的发布，进行精细化的粉丝运营，建立品牌与用户之间更紧密的关注关系。京东也会提供一些店铺营销工具，帮助店铺实现个性化。

　　整合营销大促：我们平台非常重视对全年热点的关注，除了618、双11和现在如火如荼进行的年货节之外，也会进行一系列比如说情人节、双旦等热点的大促运营。16年的运营有两个关健词，高效整合，高效联动，让大促发挥最大的价值。

　　互动营销：京东和腾讯有非常多战略合作。比如微信、手Q可以说是现在整个互联网最大的流量入口，更是非常大的互动流量入口，每一次做大促我们都会为合作的品牌商定制一些互动营销类的产品，让用户充分参与进来，充分利用社交平台的传播，帮助品牌商在这种形式下深入触达用户，同时实现销售转化。

　　用户运营：京东通过用户的运营，将用户消费行为数据对品牌商开放，这是最有价值的事情。另外，我们在2016年推出京东PLUS会员，这是一个收费会员的项目。现在有非常多的机会可以让品牌商参与进来，例如商品可以设置京东PLUS会员专享价。顺应中国消费者消费不断升级的趋势，前两天京东也重磅推出的“京东精选”频道，效果非常不错。

　　整合营销运营的同时，我们也非常关注精准化和个性化，包括频道页面商品个性化排序、优惠券定向发放、频道入口个性化BI、首页焦点图分人群投放等，很多内容和商品显示都是千人千面，每个人进来看到的都不一样。我们未来会大力在平台首页加强个性化的精准推荐，在不同频道之间也会做更多尝试。

　　京东与腾讯的战略合作：京东与腾讯实现战略合作，打通了双方的大数据。腾讯有社交数据，京东有购物数据，社交+购物的数据相结合，被应用在我们的各个产品上，不仅限于广告、市场层面，在运营层面也受益匪浅。比如京东手机QQ购物这个渠道，我们发现是以90后甚至95后的人逐渐成为消费主力军，这和我们京东其他平台就不一样。所以在获取用户方面，与腾讯的战略合作使京东对于消费群体的覆盖广度、精度都有很大提升。

　　京东开普勒：移动互联网的场景化、去中心化非常明显，我们利用这样的趋势，向京东的合作伙伴充分开放京东的各种高品质电商能力。京东开普勒项目现在的合作伙伴超过一百家，能够触达的用户规模超过2.6亿。昨天微信正式上线了小程序，京东作为首批100家受邀内测的开发主体，通过京东开普勒项目免费帮助品牌定制京东旗舰店小程序，首批6个小程序已经上线，首日效果还不错。未来我们和品牌商之间会有越来越多的开放的合作。

　　我们会在2017年不断的完善，致力于给大家搭建一个多位一体、参与赋能、高效精准的体系。非常感谢大家的到来，祝各位品牌商朋友在2017年事业顺利、生意兴隆，也祝各位在场嘉宾新年快乐。