消费舆情热点｜热点事件之二：上海文峰称“能治华佗治不了的病”被罚280万元

消费舆情热点｜热点事件之二：上海文峰称“能治华佗治不了的病”被罚280万元本站　　8月12日，上海文峰两家公司因虚假或者引人误解的商业宣传，分别被上海市普陀区市场监督管理局罚款200万元和80万元

　　8月12日，上海文峰两家公司因虚假或者引人误解的商业宣传，分别被上海市普陀区市场监督管理局罚款200万元和80万元。处罚文书显示，两个案件分别立案于2021年11月和12月。当事人在其门店灯箱及公众号中发布“浩哥说”宣传内容，含有大量封建迷信内容并宣称当事人的商品具有疾病治疗、改变命运、延长寿命等功效，其中包括“华佗、李时珍都解决不了的皮肤和身体问题，浩哥都能调理好”等。

　　据悉，上海文峰虚假宣传行为持续近6年，且近2年因发布违法广告的行为已受到3次行政处罚，但仍未吸取教训、及时整改、合法经营，应认定属于情节严重情形，给予从重处罚。而据此前媒体报道，上海文峰公司总裁秘书在公司官号发文夸老板有天眼，掌握万物之规律。此外，因消费者投诉较多，该公司曾遭上海消保委两次约谈。

　　此次事件在引发消费者关注同时，也吸引南方都市报、中国网、潇湘晨报、中新经纬、中国经济网等媒体的跟进报道。数据分析显示，截至9月13日，该事件网络上的信息量中，敏感信息占比约80%，客户端和微博成为热度最高的媒体渠道和平台，媒体报道和网友评论主要围绕“上海文峰、虚假宣传、皮肤、华佗、处罚”等关键词展开。

　　视角一：南方都市报等媒体对上海文峰企业运营状况进行关注。据报道，早在2021年3月，上海文峰美发美容有限公司就曾因违反《广告法》规定，被上海市普陀区市场监督管理局罚款2万元。此外，2021年11月17日，上海市消保委曾发布文章称，就上海文峰美发美容有限公司消费者投诉中涉及的诸多问题，两次约谈该企业。相关媒体从度对该公司经营活动进行了较为全面的了解，部分观点认为，上海文峰美发美容有限公司商业模式或暗藏较大风险。

　　视角二：部分中央级媒体和大量自媒体就此事件展开探讨，并针对事件背后的问题进行集中报道，认为应关注到上海文峰美容美发有限公司在进行虚假宣传的同时或存在非法行医的可能性。其观点认为，上海文峰屡次被罚依旧不改的原因，在于只对夸大宣传打假，没有对潜在的非法行医进行追责，因此容易出现“犯了再罚、罚了再犯”等现象。

　　视角三：南方网等媒体对该事件的关注则从市场监管的角度提出建议，并对如何规范市场进行探讨。认为市场监管部门要常态化开展有针对性行政指导约谈，督促企业自查自纠、制定整改措施、完善相关制度，引导企业合法合规经营。要在严查严惩上下功夫，要在教育引导上下功夫。通过开展讲座、推送常识、以案说法等形式，帮助消费者提高维权意识和自我保护能力，养成科学、理性、健康、安全的消费方式，形成“虚假宣传、人人识破、人人喊打”的局面。

　　@肖洒问情度余年：大学时候学校外面就有一家，有次去烫头发，小学徒聊着天忘了时间，我头发烫成了绵羊，他师傅又用药水给我拉直……总之成品惨不忍睹，我被同学嘲笑了好久。

　　凭借美容美发起家成名的上海文峰，却因为宣传“能治华佗治不了的病”被罚，确实是让不少跌眼镜。该处罚赢得了的一片叫好声，这也证明“文峰双煞”的确害人不浅。事件快速引发大量媒体关注，在聚焦上海文峰违法违规问题的同时，也对健康行业的诸多乱象进行揭露。事件通过媒体多角度的呈现，引发了极高的关注和，不仅为行业监管敲响警钟，也让消费者提高了权益保障意识。

　　虚假宣传，百害而无一利。这类行为，不仅扰乱了正常的市场秩序，也损害了消费者权益，还给社会安全稳定带来隐患。罚款280万元，算是一记重拳。文峰即使之前靠着忽悠赚得盆满钵满，终究也逃不过法律的严惩。

　　对于此次热点事件，网民观点一致，主要为对上海文峰的声讨，更引发日常消费对类似乱象的关注和反思。尽管不少网民对文峰的“花式虚假宣传”感到荒唐，但事实上被类似语言并愿意为之买单的人却不在少数。这背后也暴露出行业监管缺失、处罚力度不足及消费者意识亟待提升等痛点。

　　希望通过这次事件及280万元的高额处罚，能够让不法企业警醒，从而严格遵守法律法规，不碰红线、不越底线，以实际行动助力构建更加清朗的市场环境。 （二 月）